LEGAL

Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En la presente Política de Privacidad, el Usuario podrá encontrar toda la información relativa al tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web, de nuestros formularios de contacto y de las comunicaciones mantenidas con nuestro equipo.

Responsable del tratamiento: ¿quiénes somos?

Denominación: GOLDEN FLIGHTS BROKER S.L.

NIF/VAT: ES B57826703

Dirección: c/ Miquel Lladó 7, bloque D, 2-1, 07013 Palma de Mallorca (España)

Teléfono: +34 635 30 20 58

Correo electrónico: info@goldenflights.com

Finalidad del tratamiento: ¿para qué usaremos sus datos?

Todos los datos facilitados por nuestros clientes o visitantes a la web o a su personal serán incluidos en el registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de la compañía, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, elaborar propuestas de vuelo y resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes.

Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

Legitimidad del tratamiento: ¿por qué necesitamos sus datos?

Relación contractual: es la que aplica cuando contrata alguno de nuestros servicios.

Interés legítimo: para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.

Su consentimiento: si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de contacto nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud de información planteada.

Destinatarios: ¿con quién compartimos sus datos?

No cedemos sus datos personales a nadie, a excepción de aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley, y de los proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de analítica y correo electrónico) bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

Para la ejecución de una operación de vuelo, sus datos podrán comunicarse a las aerolíneas y operadores aéreos, así como a los proveedores aeroportuarios estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

Comunicación: ¿dónde podríamos enviar sus datos?

Con carácter general no realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el uso de determinadas herramientas de analítica implique una transferencia internacional, ésta se realizará al amparo de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD y únicamente si usted ha prestado su consentimiento a las cookies correspondientes.

Conservación: ¿cuánto tiempo mantendremos sus datos?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas.

En este sentido, la compañía conservará los datos personales una vez terminada su relación con usted, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

Seguridad: ¿cómo vamos a proteger sus datos?

Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos.

Exigimos a los terceros que nos prestan servicios de soporte que acaten las mismas normas y nos permitan auditarlas para verificar su cumplimiento.

Sus derechos: ¿qué derechos puede ejercer como interesado?

Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.

Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.

Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.

Derecho de limitación del tratamiento de los datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento resulte dudosa.

Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea nuestro interés legítimo.

Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.

Derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con nosotros en info@goldenflights.com o por escrito en c/ Miquel Lladó 7, bloque D, 2-1, 07013 Palma de Mallorca (España), adjuntando copia de su documento de identidad.

Tutela de derechos: ¿dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

Sede electrónica: https://www.aepd.es

Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Teléfono: 901 100 099 y 912 663 517

Formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

Actualizaciones: ¿qué cambios puede haber en esta política?

La compañía se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar al cumplimiento de la misma.